一. 高效的管理，来自高效的沟通
1、 自我性格测试
2、 与四种性格类型与沟通风格
3、 如何与四种性格的人沟通
4、 视觉型、听觉型、感觉型
5、 与领导、下属、同级的沟通
6、 沟通的误区

二. 改变别人之前，先让自己改变
1、 稍不留心，灾难便会降临
2、 他们看您怎么做而不是怎么说
3、 团队领袖是世界上最孤独的职业
4、 老板就是“老板着脸的人”吗
5、 说到做到，威信自来

三. 掌握原则，好心才有好报
1、 给他最想要的，而不是您认为最好的
2、 不要等到年终的时候才进行评价
3、 量力而行，过犹不及
4、 一切从实际出发
5、 不怕严只怕不平，不怕松只怕不公
6、 大胆放手，让员工承担重担

四. 一切的修炼，首先是心的修炼
1、 象尊重专家一样尊重员工
2、 关注点决定事实
3、 别相信“真正的老板的不说谢谢”
4、 用换位思考换得换位思考
5、 信任是一种力量，不信任也是
6、 多做多错，少做少错，不做不错
7、 推功揽过，兴；推过揽功，亡
8、 企业的生命在于管理者的走动

五.让员工感觉自己是合伙人
1、 以价值观凝聚人心
2、 让大家和您协作而不是为您工作
3、 让员工参与管理过程
4、 有安全感和归属感，才有优秀的表现
5、 营造和谐的同事文化
6、 下属需要的是督导，而不是控制
7、 不对员工忠诚，就别想员工对您忠诚

六. 让员工骄傲地工作着
1、 学习的速度决定赚钱的速度
2、 帮助员工建立自信心
3、 让员工感觉到自己很重要
4、 只要您想，他们完全可以欣喜若狂
5、 投入产出比最高的激励措施
6、 团队有面子，员工才有面子
7、 为成功改变环境
8、 晋升是最有准备的激励手段

七. 让下属感受到您的人情味
1、 心随心动，用感动的方式温暖员工
2、 困难面前，主动伸出帮助的手
3、 细小的事情反而容易被记住
4、 工作内的事情工作外解决
5、 享受工作，享受生活
6、 领导者就是服务者
7、 冷对离职的，就是冷对在职的

八.  做领导，不可以心太软
1、 没有铁的纪律，就准备收拾败局吧
2、 最能考验管理能力的激励措施
3、 选择有进取心的人
4、 坚决辞去不适当的人
5、 没有压力就没有动力
6、 集中员工注意力的危机激励
7、 人因对手而强大

九.有梦想的团队，才是有希望的团队
1、 为员工描绘未来之路
2、 用崇高的事业鼓舞人
3、 帮助员工成功，而不是让员工帮您成功
4、 有奔头才有劲头
5、 培养企业典型人物
6、 成员越分享，团队越健康
7、 思路决定出路

十.让您的员工自动自发
1、 有责任，就有力量！
2、 把员工放到合适的位置上
3、 成就感催生成就
4、 好的员工是要求出来的
5、 热情使人产生成就，也会感染他人
6、 业绩和成功是衡量工作的尺度
7、 不断反思激励的动机和可能的结果