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有效授权管理 引子案例:王安电脑的败落与微软的昌盛 结论:有效授权是基业长青的关键 调查结论:中国经理人授权现状 一.为什么要授权? 1.高效地完成企业的工作任务 案例:中国某企业总经理的一天 2.员工的能力培养和素质提升 案例:韦尔奇的提拔政策 3.授权激励的现实必然性 案例研究:希尔顿的用人之道 二.有效授权的原则 77 1.信任 1)授权以后不信任下属的后果 2)信任部下对双方都有利 狼的哲学 猴子哲学 案例讨论:不信任是最大的成本 案例1:中国某通信公司转卖? 案例2:美国某著名公司的振兴? 案例3:某日本公司的振兴 2.评价风险 1)经理在授权以前应充分评估风险、损失。 2)自己还有领导责任,要承担“用人不当”的责任。 3)可以先授予下属一些风险小的权力,随后逐渐加大风险和权力范围。 案例1:皇帝培养太子 案例2:公司总裁培养接班人 3.权责利对等 案例1:小希尔顿的苦恼 案例2:汉武帝登基的前十年 4.授权与控制的平衡 1)如果只进行授权不加控制,则会导致权力的失控和混乱。 2)必须明确授权的范围,还必须有相应合理的目标考核制度。 案例1:国家的行政监察机构 案例2:红塔集团的前总裁 案例3:中国某总裁接待美国某董事长 5.职能的重新定义 案例:欧美企业的规范化管理—职位说明书 三.管理者对待授权应该有的态度 “三R”式授权 1.Respect(尊重) (1)对受权者工作方式的尊重 (2)对受权者生活和家庭的尊重 (3)对受权者工作成就的遵重 (4)对受权者人格的尊重 2.Resource(资源) 提供资源是管理者对受权者的责任 3.Retry(重复) 再受权是对人才的尊重和继续培养 实践练习:根据授权后的效果填写如下“三R”式授权表格 四.授权的误区 1.怀疑下级的能力而不真正授权 案例:王经理指派小李打印文件 2.将授权等同于放权 案例:诸葛亮分配关云长守荆州 案例:乔兴电话集团 3.不得重复授权 案例:张经理的授权 4.只给下属责任,没给下属权力 案例:刘经理授权采购员 五.企业科学的授权方略-OPERA模型 1.Outcomer—目标说明 案例:小王和小李 2.Parameters—界定工作范围 3.Effects—了解工作效益 4.Resources—给予资源 5.Accountability—授权:让下属作出承担 六.经理人时间管理与授权 1.时间管理的四象限法 2.四象限法与授权的关系 案例:王经理的时间排定 七.授权实战案例分析讨论 1.案例研究:A公司--某民营集团公司 2.对比案例研究:陈经理的二次授权方法 结束语:桑塔纳和奔驰
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