::香港国际商业管理学院::

一.中国企业需要精细化管理
1.中国企业战略转型的历史必然性
2.战略转型需要企业精细化管理提高效益
3.什么是精细化管理
4.细节管理决定企业的成败
1）三分战略，七分执行—执行细节决定成败
案例：实达电脑实施麦肯锡战略失败，败在执行细节
相似的策略，不同的结果
案例：沃尔玛的细节管理—经理人的衣扣
战略是可以复制的,而执行力不行
案例：戴尔总结戴尔电脑的成功
细节案例：戴尔电脑公司员工的办公桌面
细节执行力是战胜竞争对手的关键
细节案例剖析：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败
2）联想集团如何打造核心竞争力
案例：柳传志阐述联想的核心竞争力
成功从细节管理开始：联想的新会议制度

二.建立精细化管理的企业系统运营平台
1.战略及实施操作系统细化图
2.管理平台运行机制总览图
3.企业活动价值链：总体职能分析
根据价值链规划管理平台
4.组织机构设置的原则
1）普遍存在的问题
2）正确的解决方案
小组讨论：为什么要根据价值链来确定组织结构？
案例：某企业化研究所的组织结构图
5.管理流程设计
小组讨论：如何减少部门之间的“扯皮”？流程思想对企业高效执行的重要性？
6.部门职能分解与职位设计
7.职位分析及职位说明书
咨询案例分析：某知名公司建立精细化管理的企业系统运营平台的有效改革
8.激励机制：目标、绩效与薪酬
咨询案例分析：某国内电信运营商人才流失成因分析与对策

三.提升员工精细化管理的必备素质
引子案例：购买土豆的故事
结论：员工的精细化工作导致成功
1．精细化工作方式的建立
1）介绍ＰＤＣＡ法
2）科学工作方法之六大步骤
案例：假设你周六请二位朋友来家吃饭
练习：请根据科学工作方式的六大步骤，为自己当前的工作制定一个行动方案
3）目标制定的SMART原则
案例：外企员工的明确、具体、可操作、可控制、可衡量
4）效率与效果
5）工作价值矩阵
工作价值矩阵事务分类表
工作矩阵结果
作一个高效的工作者
2．精细化工作理念的建立
1）敬业并精业
案例：劳模张秉贵把普通工作做精的故事
案例：海尔员工的“日清日毕，日日高”
2）拥有良好的心态和信念
3）做事先做人
4）内部、外部客户导向
案例：联想的内部客户理念
5）善于情绪管理,不断提高情商
6）注重自我激励与潜能开发
7）沟通能力、团队精神
沟通无极限的理念
员工协作执行的境界
案例：天堂和地狱的区别
中国员工差距在哪里？
镜子哲学—走出“自我中心主义”
寓言：执行的境界--第三面镜子
3．精细化管理企业案例分享
案例分析：上海易初通用机械有限公司全员精细量化的核算与管理
结束语：精细化管理带来辉煌