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QFD——质量功能展开
企业内训课程介绍
课程名称: QFD——质量功能展开
课程类型:  企业内训
课  时:  一天
 课程详细介绍
培训对象:  技术总监、质量总监、工程项目经理、质量经理、产品工程师、制造工程师、质量工程师、销售工程师及相关人员
授课专家:  
授课语言:  中文
解决什么问题:  企业的成功源自与竞争对手相比,其产品和服务质量的优势。在市场竞争如此激烈的社会,如何抓住客户并真诚的以客户为中心是每家企业首先要考虑的重点,而以客户为中心就是:如何了解、识别客户的需求,并将这些需求转化到客户需要的产品或服务过程当中去满足客户。QFD是指把用户需求转换成质量特性,确定成品的设计质量,进而将其系统的展开到每一个元件、零件和过程要素及他们的关系中;把构成质量的操作和功能系统地、逐步地展开到具体的部分,保证公司生产出质量可靠又适销对路的产品。
课程特色:  
课程大纲:  
一、顾客需求的分析
1.       倾听客户之声(VOC)
2.       评价产品竞争性寻找卖点
3.       卡诺模型
4.       价值分析与价值工程
二、质量功能展开的起源和发展
1.       QFD的起源于诞生
2.       QFD的发展与普及
三、质量功能展开的定义与原理
1.       广义和狭义的QFD的定义
2.       顾客需求的构成
3.       QFD的概念模型与扩展
四、质量功能展开的方法与过程
1.       QFD的基本工具-质量表
2.       赤尾QFD的模式
3.       四阶段的QFD的模式
五、四阶段QFD质量屋的构造步骤
1.       产品规划质量屋
2.       零件配置质量屋
3.       工艺设计质量屋
4.       生产控制质量屋
六、QFD的应用与实施
1.       QFD的应用时机
2.       QFD的作用与意义
 
讲师介绍:任继芳 
w            企业质量管理专家,班组管理专家
w           八九点管理培训研究网高级咨询顾问、培训师
w           八九点班组建设与管理研发项目总监
w           企业现场管理、质量管理资深咨询师、培训师
n           主要经历:
w           曾任某500强外企质量经理、技术厂长多年,并作为中方最高管理者负责全公司的生产管理、质量教育和质量管理推进工作,同时,作为外方直接授权的培训师,长期担任员工的质量管理培训,涉及质量意识,质量工具、质量策划、改进等;
w           外派系统学习Six Sigma的管理理念与实际运作,具有丰富阅历与实践经验。成为咨询顾问后,为一汽四环、康太斯空压机、顶新集团等大量企业进行质量管理咨询工作,已在一定程度上实现了精益与Six Sigma的融合;
w           八九点班组管理项目研发组负责人,先后为二十余家企业提供班组建设与管理咨询与培训工作,成效显著
w           曾长期担任一汽集团供应商审核、管理顾问。
w           承诺四实效果的培训师:以企业自身的实际案例进行培训,在引导学员解决企业是实际问题的培训过程中,提升学员的企业特定需要的实战能力,并产生可评估的实际绩效。通过结合苏格拉底“产婆术”、“鬼谷子说服力”、“哈佛案例培训法”、“西典军校抛锚培训法”、“潜能激活术”、“道场培训法”、“推动式助学”等培训方式相结合,形成了“培、训、炼、化”四位一体的能力塑造模式,使培训效果高于现行一般培训模式的5倍以上。
n           擅长领域:
w           企业质量管理系统、生产现场管理、库存管理、流程管理等管理咨询
w           班组建设与管理、防错管理、SPC统计过程控制、QC七工具等管理培训
n           代表企业:
w           一汽集团:代表一汽集团进行了历时八个月的供应商二方审核
w           长春一汽四环车箱分公司:TS16949质量体系
w           南方电网:班组长系列培训
w           日新工机:TS16949质量体系
w           莱钢集团永锋公司:班组长系列培训
w           中石化:班组长系列培训
w           康泰斯空压机:TS16949质量体系
w           大连祥发模具:TS16949质量体系
w           大连莫莱克斯:防错管理培训
w           新光华晨发动机:精益生产
w           北安进发塑料制品:质量工具培训
w           日新橡塑:质量工具培训
w           西安华泰座椅:质量工具培训
w           …
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
培训形式:  结合案例讲授QFD的方法
联系方式:
您企业如需服务,请于香港国际商业管理学院联系
地址:FLAT/RM 611   6/F  RICKY CENTRE  36 CHONG YIP ST KWUN TONG KL (香港官塘创业街36号华基中心1002室)
电话:00852-23892981
传真:00852-35902333
发表时间:2008-6-13 19:34:30 阅读次数:567 [关闭窗口]
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