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1 管制图
管制图是一改善生产力之有效工具
管制图是预防不合格品之有效工具
管制图可预防不需要之制程调整
管制图可提供诊断之信息
管制图可提供有关制程能力之信息
2 查检表
检核表是一种用来收集及分析数据简单而有效率的图形方法。检核表可说是另一种次数分配的表现,使用时只要运用简单的符号标记出工作目标是否达成或对特定事件发生给予累积纪录。使用简单符号如「Ö 」、「D 」、「O 」、「´ 」或「正」。检核表的设计要简单明了而且要能涵盖所要研究的项目,避免工作延迟或遗漏。
3 直方图
直方图是一种将数据以简单方式呈现的工具。它用在显示从制造程序中收集的数据,可以让分析者很快速地了解某特定时间内制程的状况。横轴代表某个品质特性或变量之量测值的分类,纵轴表示每一类出现之次数。
4 柏拉图
利用重要的少数项目控制不重要的多数项目,物料管理所使用的「ABC分析法」,即为该法则之一例。在生产现场,柏拉图分析之应用范围很广,特别是涉及因素非常广的情况,各个因素所占影响之比例不同,使用柏拉图找出重点因素,进而针对重点因素加以解决,则问题已解决一大半。
5 特性要因图
特性要因图(Cause and Effect Diagram)是一种用来说明品质特性,及影响品质之主要因素与次要因素三者间关系的图形。由于其形状类似鱼骨,故又称为「鱼骨图」,如图所示。若能与柏拉图、管制图、直方图等技巧配合使用,其效果更佳。
6 散布图
在研究两个变量之间的关系时,散布图是很好的选择。散布图于1750~1800间开始使用,因为它有XY轴,所以又称为X-Y plot或cross plot。散布图包括水平(X)和垂直(Y)两轴,用以代表成对的两变量。如果两变量有原因与结果之关系,则原因(或称自变量)置于X轴,结果(应变量)置于Y轴。
7 流程图
流程图是用来显示一个系统之各项作业和顺序之图形法。下图为流程图中较常用到之符号和其意义。过程(process)指任何以人工、机器完成之作业和功能,例如印刷电路板之自动插件、检验等均属过程。输入/输出指传给系统之情报或者是系统所产生之结果。流程图可以做为标准作业程序之辅助图形工具。
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